Comparar Cliengo y Tidio

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Calificación Estelar

(12)4.5 de 5

(1,902)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)

Pros & Cons

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Facilidad de uso (225) Útil (184) Caro (76) Características faltantes (59)

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Cliengo

Calificación Estelar

(12)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

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Tidio

Calificación Estelar

(1,902)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)

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Facilidad de uso (225) Útil (184) Caro (76) Características faltantes (59)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en proporcionar una interfaz fácil de usar, con muchos usuarios apreciando su diseño intuitivo y notificaciones en tiempo real. Esto facilita que las empresas se involucren con los clientes de manera efectiva, como se destaca en los comentarios sobre su capacidad para compartir imágenes y guiar a los clientes sin problemas.
Los usuarios dicen que Cliengo se destaca por su alto nivel de personalización, permitiendo a las empresas adaptar la experiencia de chat a sus necesidades específicas. Los revisores han notado la adaptabilidad del ChatBot de Cliengo, que puede integrarse sin problemas en varios sitios web sin problemas de funcionalidad.
Según las reseñas verificadas, las funciones de automatización de Tidio, como el seguimiento de visitantes y las respuestas predefinidas, mejoran significativamente la productividad. Los usuarios han mencionado que estas herramientas ayudan a gestionar múltiples chats de manera eficiente, asegurando que no se pierdan clientes potenciales importantes.
Los revisores mencionan que Cliengo ofrece un proceso de configuración rápido, con muchos usuarios elogiando su experiencia de incorporación sencilla. Esta facilidad de implementación es una ventaja notable para las pequeñas empresas que buscan comenzar sin un conocimiento técnico extenso.
Los revisores de G2 destacan que el equipo de soporte de Tidio es constantemente elogiado por ser receptivo y servicial. Los usuarios aprecian la asistencia cercana disponible, lo que suma a la experiencia positiva general al navegar por las funciones de la plataforma.
Los usuarios informan que, aunque Cliengo tiene un fuerte enfoque en la personalización, puede que no tenga el mismo nivel de presencia en el mercado o compromiso de los usuarios que Tidio, que cuenta con un mayor número de reseñas recientes y una puntuación de satisfacción general más alta. Esto sugiere que Tidio puede ser una opción más confiable para las empresas que buscan una solución bien respaldada y ampliamente adoptada.

Cliengo vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cliengo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.

Los revisores consideraron que Cliengo satisface mejor las necesidades de su empresa que Tidio.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Cliengo.

Precios

Cliengo

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Cliengo

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.2

9.1

1,321

9.6

9.3

1,338

9.8

9.2

1,076

9.4

9.2

957

8.3

9.2

1,150

8.8

9.2

908

9.0

9.2

1,185

Categorías

Cliengo

Tidio

Cliengo y Tidio está categorizado como Chatbots y Chat en vivo

Cliengo no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Agentes de IA para operaciones comerciales, Chatbots de IA, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Automatización del Servicio al Cliente, Autoservicio al Cliente, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Cliengo

50.0%

41.7%

8.3%

Tidio

90.5%

8.5%

1.0%

50.0%

90.5%

41.7%

8.5%

8.3%

1.0%

Industria de los revisores

Cliengo

Marketing y Publicidad

16.7%

Tecnología de la Información y Servicios

16.7%

Electrónica de Consumo

16.7%

Telecomunicaciones

8.3%

Artículos deportivos

8.3%

Otro

33.3%

Tidio

venta al por menor

8.4%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.7%

Tecnología de la Información y Servicios

5.2%

Salud, bienestar y fitness

4.0%

Otro

69.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Cliengo

Fin by Intercom

LiveChat

Zendesk for Customer Service

Drift

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

Discusiones de Cliengo

Como puedo integrar cliengo con mas software?

1 Comentario

Hola Marina... ¡gran pregunta! Soy analista de investigación de mercado en G2, centrándome en IA y análisis. Puedes integrar Cliengo con Google Ads...Leer más